Bascule avec la communication responsable ! / Magali Allioua in Biblond, 95 (février 2022)

[article]  inBiblond > 95 (février 2022) Titre : Bascule avec la communication responsable ! Type de document : texte imprimé Auteurs : Magali Allioua, Auteur Année : 2022 Article : p. 64 Descripteurs : communication en mercatique / développement durable / relation avec la clientèle Tags : coiffure (secteur professionnel) Résumé : Avec des exigences de plus en plus élevées, l'internaute confirme sa place au centre de l'expérience client. Pourtant, faire écho à ses besoins avec un concept fort en émotions et un service irréprochable ne suffit plus… Le client 2.0 tient aussi les manettes pour guider ses choix jusque dans votre fauteuil… ou pas ! Nature du document : documentaire [article]

Quitter les réseaux sociaux, suicide ou révolution ? / Magali Allioua in Biblond, 97 (mai 2022)

[article]  inBiblond > 97 (mai 2022) Titre : Quitter les réseaux sociaux, suicide ou révolution ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Magali Allioua, Auteur Année : 2022 Article : p. 64 Tags : salon de coiffure  réseaux sociaux (internet) Résumé : Facebook, Instagram, Tiktok, presque toutes les )plateformes ont été suspendues manu militari en Russie, à la suite de l'invasion en Ukraine. Une censure en un seul clic, dévastatrice pour des millions d'utilisateurs, de l'artisan à l'influenceuse. Cependant, toutes les ruptures avec les réseaux sociaux ne sont pas aussi tragiques et radicales. Nature du document : documentaire [article]

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