Dépouillements

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L’intelligence artificielle : une inévitable révolution dans le secteur du tourisme / Pascale Missoud in Espaces : tourisme et loisirs, 382 (janvier 2025)

[article]  inEspaces : tourisme et loisirs > 382 (janvier 2025) Titre : L’intelligence artificielle : une inévitable révolution dans le secteur du tourisme Type de document : texte imprimé Auteurs : Pascale Missoud, Directeur de publication Année : 2025 Article : p. 10-90 Descripteurs : industrie du tourisme / intelligence artificielle / tourisme Résumé : IA : deux petites lettres pour un abysse de possibilités, surtout depuis qu’elle est devenue générative, à même de produire des contenus aussi diversifiés que bluffants. Monstre hybride pour certains, révolution inéluctable pour d’autres, l’intelligence artificielle est déjà en train de transformer l’industrie touristique. Si l’urgence est à l’accompagnement et la formation des équipes pour en pointer les indéniables atouts, de la rationalisation de certaines tâches à l’amélioration de l’expérience et l’engagement client ; s’il faut la considérer comme une alliée pour ne pas la sentir adversaire, on ne peut en négliger les défis et les freins. Se posent aussi les questions d’éthique et de régulation, loin d’être tranchées mais déjà soulevées. Nature du document : documentaire [article]

Animer son réseau de socioprofessionnels / Stéphane Jaladis in Espaces : tourisme et loisirs, 382 (janvier 2025)

[article]  inEspaces : tourisme et loisirs > 382 (janvier 2025) Titre : Animer son réseau de socioprofessionnels Type de document : texte imprimé Auteurs : Stéphane Jaladis, Directeur de publication Année : 2025 Article : p. 92 à 146 Descripteurs : métier : tourisme et loisirs / relation de travail / relation sociale / tourisme Résumé : Façonner l'image globale d'un territoire, renforcer la notoriété et l'attractivité d'une destination, monter en compétences. Et le faire, collectivement. Ce sont les objectifs principaux que cherchent à atteindre les réseaux de socioprofessionnels des territoires touristiques. Une stratégie qui bénéficie finalement aux clients, qui voient leur expérience améliorée à toutes les étapes du parcours que cela soit avant, pendant et après leur séjour. Avec l’envie d’y revenir pour de futures vacances. Découvrez comment ces réseaux socioprofessionnels, bien conçus et animés par les OGD peuvent vous aider à mieux promouvoir votre territoire, à améliorer vos services, et donc mieux servir vos clients. Nature du document : documentaire [article]